สถานการณ์แบล็กเบอร์รี่ในอนาคต

สถานการณ์แบล็กเบอร์รี่ในอนาคต

 

 

สถานการณ์ที่แสนสับสนของ "ริม" ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนแบล็กเบอรี่หรือบีบีวันนี้ทำให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องกับวงการโทรคมนาคมตั้งข้อสงสัยในอนาคตของริม โดยเฉพาะการเลื่อนเปิดตัวระบบปฏิบัติการ BlackBerry 10 หลังการประกาศภาวะขาดทุนกระฉูด ยิ่งทำให้กำแพงความเชื่อมั่นต่อริมของสาธารณชนสั่นคลอนมากขึ้น          

 

   ริมหรือ รีเสิร์ช อิน โมชั่น รู้ดีว่าโลกไม่เข้าใจและสงสัยในแพลตฟอร์มใหม่ของริม ริมจึงทุ่มงบประมาณจัดงานประชุม BlackBerry 10 Jam World Tour ขึ้นใน 4 ภูมิภาคทั่วโลกทั้งแถบอเมริกา ตะวันออกกลาง เอเชีย และแอฟริกา เพื่อตอบคำถามว่า 'ริมกำลังเดินไปทางไหน' ซึ่งพื้นที่ล่าสุดที่งานนี้ถูกจัดขึ้นคือประเทศสิงคโปร์ 

 

            คำถามหนึ่งที่ผู้บริหารตั้งเองตอบเองคือ ทำไม BlackBerry 10 ระบบปฏิบัติการแห่งอนาคตจึงถูกเลื่อนวางตลาดไปเป็นไตรมาสแรกของปีหน้า (2013) โดยผู้บริหารริมยอมรับตรงๆว่า "It's not yet" แปลเป็นไทยตรงๆว่า "ยังทำไม่เสร็จ" จึงตัดสินใจเลื่อนกำหนดเปิดตัวออกไป          

 

   แน่นอนว่าริมไม่ได้นอนรอเวลา แต่หันมาทุ่มงบประมาณจัดงานประชุมนักพัฒนาโดยดึงนักพัฒนาแอปพลิเคชันให้มาร่วมศึกษาระบบปฏิบัติการใหม่ล่าสุดไปพร้อมกันระหว่างรอ ส่วนเหตุที่ต้องใช้คำว่าศึกษาร่วมกันนั้นเป็นเพราะ BlackBerry 10 เป็นรูปแบบการทำงานใหม่หมดจด          

 

   BlackBerry 10 ถูกพัฒนาบนแพลตฟอร์ม QNX ซึ่งริมนำมาใช้บนแท็บเล็ต PlayBook แล้ว การเปลี่ยนแพลตฟอร์มจากเดิมที่อิงบนภาษา Java จึงทำให้ทุกสิ่งใน BlackBerry 10 ต่างไปจากระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเดิมๆที่ผ่านมา เรียกว่าเป็นการเริ่มต้นใหม่ทั้งการพัฒนาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ซึ่งริมการันตีว่าเป็นเรื่องที่ดี แม้อุปกรณ์บีบีรุ่นเก่าจะไม่สามารถอัปเกรดเป็น BlackBerry 10 ได้ (ยกเว้นแท็บเล็ต Playbook)          

 

   Alec Saunders รองประธานฝ่ายความสัมพันธ์นักพัฒนาของริมอธิบายว่า เหตุที่ต้องเปลี่ยนแปลงทั้งระบบเช่นนี้เป็นเพราะแบล็กเบอรี่มีกลุ่มผู้ใช้ที่หลากหลายและเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม ซึ่งริมต้องการทำให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประโยชน์สูงสุดในชีวิตประจำวัน          

 

   ผู้บริหารริมการันตีว่า BlackBerry 10 จะมีความเป็นโซเชียลมากขึ้นกว่าเดิม สาเหตุเป็นเพราะการสำรวจพบว่า 87% ของผู้ใช้แบล็กเบอรี่ใช้งานเครือข่ายสังคมทุกวัน สูงกว่าสัดส่วนมาตรฐานในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมที่มีราว 63% ขณะเดียวกัน 91% นั้นใช้งานเป็นเครื่องมือทำงานขององค์กร          

 

   "เพื่อให้ได้ประสบการณ์เหล่านี้ การพัฒนาคอนเทนต์ บริการ และระบบอัจฉริยะมีความสำคัญมากกว่าตัวฮาร์ดแวร์ อุปกรณ์ BlackBerry 10 ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อผู้บริโภคและนักพัฒนาที่อยากประสบความสำเร็จ"              Saunders ระบุว่าบุคคลสำคัญของโลกสร้างความสำเร็จขึ้นมาด้วยตัวเอง ต่างคนต่างหาเครื่องมือของตัวเองเพื่อเป็นบันไดสู่ความสำเร็จ เป้าหมายของ BlackBerry 10 จึงถูกวางข้ามกรอบของอุปกรณ์เพียงแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนไป แต่เป็นการเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดเพื่อความสำเร็จ          

 

   แม้จะยังไม่สมบูรณ์ ระบบปฏิบัติการ BlackBerry 10 ถูกนำมาโชว์บนเวทีเพื่อเรียกความฮือฮาจากนักพัฒนาที่ร่วมงาน ได้แก่ ฟังก์ชันถ่ายรูปที่สามารถดึงเฉพาะใบหน้าผู้ที่หลับตามาตัดต่อให้ลืมตาได้ ฟังก์ชันคีย์บอร์ดเสมือนที่สามารถเดาคำศัพท์ล่วงหน้าให้ผู้ใช้ดึงไปวางได้สะดวก และฟังก์ชันเลื่อนเมนูจากริมหน้าจอซึ่งจะทำให้ผู้ใช้ทำงานหลายอย่างหรือ Multitasking ได้แบบไร้รอยต่อ   "เราเชื่อว่าคอนเทนต์คือราชา เราต้องการทำให้ระบบมีการไหลเวียน (Flow) ของข้อมูลได้ดีที่สุด"             

 

 ผู้บริหารริมย้ำว่า BlackBerry 10 นั้นใส่ใจรายละเอียดทุกการใช้งาน ตัวอย่างเช่นฟังก์ชั่นนาฬิกาที่จะมีการเพิ่ม "pointer" หรือไอคอนตัวชี้สีแดงที่ผู้ใช้สามารถเลื่อนหรือเพิ่มไปรอบนาฬิกาเพื่อตั้งเตือน จุดนี้ผู้บริหารริมระบุว่าการเลื่อนตัวเองในสมาร์ทโฟนรุ่นอื่นๆนั้นไม่ใช่วิถี "User Friendly" เลย        

 

     ไม่เพียงผู้บริโภค ริมยืนยันว่า BlackBerry 10 จะเน้นการทำงานสำหรับพนักงานองค์กรอย่างเต็มที่ โดยจะเอื้อให้องค์กรสามารถสร้างแอปฯบน BlackBerry 10 ได้ง่าย เป็นไปตามเทรนด์โลกที่พนักงานมักจะนำสมาร์ทโฟนของตัวเองมาใช้ทำงาน              ในมุมนักพัฒนา BlackBerry 10 ถูกสร้างมาเพื่อให้บีบีเป็นแพลตฟอร์มที่เขียนโปรแกรมแอปฯได้ง่ายมาก นักพัฒนาสามารถเลือกใช้ 1 ใน 5 ภาษา (C++/Qt Cascades, HTML5, C++ Native SDK, Adobe Air และ Java Android Runtime) ได้ตามถนัด เปิดกว้างและอำนวยความสะดวกต่อการปรับปรุงแอปฯเดิมให้รองรับเครื่องแบล็กเบอรี่รุ่นใหม่อย่างไม่มีข้อจำกัด         

 

     ตัวอย่างหนึ่งที่น่าสนใจคือการสร้างหน้าตาโปรแกรมหรือส่วนติดต่อผู้ใช้รูปแบบใหม่ที่ริมให้ชื่อว่า UI Cascade นักพัฒนาที่ทดลองสร้างแอปฯสำหรับ BlackBerry 10 นั้นระบุว่าการออกแบบหน้าตาแอปฯนั้นทำได้ง่ายมากเพราะมีส่วนเสริม Photoshop Plugin ทำให้การตกแต่งแอปฯสะดวกสบายกว่าการต้องเขียนโค้ดหลายบรรทัด ทั้งหมด นักพัฒนารายนี้ระบุว่าสามารถพัฒนา 2 แอปฯในเวลาเพียง 3 สัปดาห์ ซึ่งในระยะเวลานี้รวมถึงการเรียนรู้ทุกอย่างที่เกี่ยวกับ BlackBerry 10        

 

     ทั้งหมดนี้ ริมระบุว่าบริษัทเป็นรายเดียวในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมที่อำนวยความสะดวกเต็มที่เพื่อให้นักพัฒนาได้ทดสอบแอปฯอย่างง่ายดาย โดยลงทุนผลิตเครื่อง BlackBerry Dev Alpha ขึ้นมาจำนวนหนึ่งเพื่อแจกให้นักพัฒนาที่เข้าร่วมงาน BlackBerry 10 Jam ซึ่งเป็นล็อตการผลิตจำกัดเพียง 12,000 เครื่องเท่านั้น ทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของงบประมาณพัฒนาระบบเศรษฐกิจของแบล็กเบอรี่ ซึ่งริมเตรียมไว้ราว 100 ล้านเหรียญสหรัฐ (ไม่ระบุระยะเวลา)        

 

     การเดินทางที่เพิ่งเริ่มต้นนี้ ริมเชื่อว่าจะเป็นแรงผลักให้บีบีเป็นอุปกรณ์ที่เกรียงไกรกว่าเดิม นำหน้าจำนวนผู้ใช้แอปฯแบล็กเบอรี่อยู่ที่มากกว่า 78 ล้านคนในขณะนี้ ครอบคลุม 165 ประเทศ 24 ภาษา ปริมาณการดาวน์โหลดแอปฯ ทะลุหลัก 3 พันล้านครั้ง คิดเป็น 177 ล้านครั้งต่อเดือน บนจำนวนแอปฯทั้งหมด 90,000 แอป คิดเป็นอัตราเติบโตสูงสุดในไตรมาสแรกปี 2012 

 

ที่มาผู้จัดการ